Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes (FAQs)

1. ¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito o débito: Procesamos pagos con tarjetas de las principales redes.
• Transferencia bancaria/Billeteras Virtuales: Recibirás las instrucciones al finalizar tu compra.

2. ¿Cómo recibiré mi producto?

Como todos nuestros productos son digitales, los recibirás a través de correo electrónico. Una vez confirmado tu pago, te enviaremos un enlace de acceso a los cliparts comprados.

3. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi producto?

El procesamiento y envío de tu compra puede demorar hasta 72 horas hábiles, dependiendo del método de pago elegido. Nos esforzamos por procesar los pedidos lo más rápido posible.

4. ¿Qué hago si no recibo mi correo electrónico con el enlace?

Si no has recibido tu correo dentro del plazo indicado:

• Revisa tu carpeta de Spam o Correo no deseado.
• Si no lo encuentras, contáctanos a través de nuestros canales de comunicación.

5. ¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?

Estamos disponibles para responder tus consultas a través de:

• TiendaNube: Escríbenos desde nuestra plataforma.
• Correo electrónico: [email protected]

6. ¿Puedo usar los cliparts en proyectos comerciales?

La mayoría de nuestros productos incluyen una licencia de uso personal. Si deseas utilizarlos en proyectos comerciales, contáctanos para más detalles.

7. ¿Qué hago si tengo problemas para descargar o abrir los archivos?

Si tienes algún inconveniente técnico, no dudes en escribirnos a través de TiendaNube o nuestro correo electrónico, y estaremos encantados de ayudarte.